Soporte

Vincular un Hub

Abre Hub Mode en el teléfono o tablet de repuesto, crea o elige una Nursery y escribe el Pairing Code temporal que aparece en el Remote.

Audio y Bluetooth

El Hub reproduce audio. Para usar solo audio, puede estar donde mantenga la conexión Bluetooth con el altavoz de la Nursery. Para usar la cámara, coloca el Hub en la Nursery.

Sleep Timers y All Night

Elige un Sleep Timer o crea una duración personalizada con Fade. All Night continúa hasta que lo detengas manualmente.

¿Necesitas ayuda?

Escribe a support@lullabies.baby con el modelo del dispositivo, la versión de la app, la configuración de la Nursery y una breve descripción. No envíes contraseñas, Pairing Codes ni recibos.

Créditos para canciones de cuna

Preguntas frecuentes sobre cómo funcionan los créditos de Crear una canción de cuna.

¿Qué es un crédito?

Se gasta un crédito cada vez que se acepta una solicitud de Crear una canción de cuna para generarse. Los créditos no se usan para nada más.

¿Cuántos créditos incluye Lifetime?

Mensual incluye 1 crédito por período pagado. De por vida incluye 2 créditos iniciales. Los paquetes adicionales contienen 5 o 12 créditos. Un crédito crea una nana generada. Los créditos recibidos y comprados no caducan al terminar la suscripción; tus propias nanas terminadas siguen disponibles para reproducir. Los paquetes adicionales contienen 5 o 12 créditos.

¿Qué pasa si falla una generación?

Si una generación se rechaza o falla, tu crédito se reembolsa automáticamente — nunca te quedas sin crédito por una canción de cuna que no recibiste.

¿Hay un límite de solicitudes?

Puedes solicitar hasta 5 generaciones de Crear una canción de cuna en un período móvil de 24 horas, para mantener la cola justa para todos.