Assistance

Jumeler un Hub

Ouvrez Hub Mode sur le téléphone ou la tablette de secours, créez ou choisissez une Nursery, puis saisissez le Pairing Code éphémère affiché sur le Remote.

Audio et Bluetooth

Le Hub lit l’audio. Pour l’audio seul, il peut rester partout où la connexion Bluetooth avec le haut-parleur de la Nursery tient. Pour la caméra, placez le Hub dans la Nursery.

Sleep Timers et All Night

Choisissez un Sleep Timer ou créez une durée personnalisée avec Fade. All Night continue jusqu’à un arrêt manuel.

Besoin d’aide ?

Écrivez à support@lullabies.baby avec le modèle de l’appareil, la version de l’app, la configuration de la Nursery et une brève description. N’envoyez jamais de mot de passe, Pairing Code ou reçu.

Crédits pour les berceuses

Questions fréquentes sur le fonctionnement des crédits pour Créer une berceuse.

Qu’est-ce qu’un crédit ?

Un crédit est utilisé chaque fois qu’une demande Créer une berceuse est acceptée pour la génération. Les crédits ne servent à rien d’autre.

Combien de crédits sont inclus avec Lifetime ?

Mensuel inclut 1 crédit par période payée. À vie inclut 2 crédits de départ. Les packs supplémentaires contiennent 5 ou 12 crédits. Un crédit crée une berceuse générée. Les crédits reçus et achetés n’expirent pas à la fin de l’abonnement ; vos propres berceuses terminées restent lisibles. Les packs supplémentaires contiennent 5 ou 12 crédits.

Que se passe-t-il si une génération échoue ?

Si une génération est refusée ou échoue, votre crédit est remboursé automatiquement — vous ne perdez jamais un crédit pour une berceuse que vous n’avez pas reçue.

Y a-t-il une limite de demandes ?

Vous pouvez demander jusqu’à 5 générations Créer une berceuse sur une période glissante de 24 heures, pour que la file reste équitable pour tous.