Eliminar tu cuenta de Lullabies
Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados desde la app de Lullabies.
En la app
En tu Remote, inicia sesión en la cuenta que quieres eliminar. Abre Ajustes → Eliminar cuenta y confirma ambos avisos. Esto inicia la eliminación de la identidad Hub anónima de este dispositivo y sus informes de problemas, y elimina su vinculación. Tu cuenta de padre o madre y tu Nursery se conservan. La eliminación continúa hasta que el estado indique que ha finalizado. No se puede deshacer.
Qué ocurre después
La eliminación borra tu cuenta, tus Nurseries, membresías, Uploads y Generated Lullabies, Moments, Night Insights y tokens de notificación. La app conserva un recibo privado y puede comprobar la solicitud después de cerrar sesión. Mantén la app instalada hasta confirmar la finalización; una solicitud pendiente no es una eliminación completada.
Si no puedes usar la app
Envía tu solicitud a support@lullabies.baby desde la dirección asociada a tu cuenta. Puede que debamos verificar que la cuenta te pertenece. Nunca envíes contraseñas, códigos de inicio de sesión ni fotos de tu hijo.
support@lullabies.babyRetención y copias
Pueden conservarse protecciones de eliminación limitadas, registros de compras o proveedores, registros técnicos, copias de seguridad y archivos borrados provisionalmente según sus reglas de retención. Las copias guardadas en Fotos permanecen hasta que las elimines. Consulta la política para conocer los detalles actuales y los puntos de retención pendientes.